Zpracování osobních údajů

Na vašem soukromí nám záleží a vaše osobní údaje se zavazujeme chránit. V těchto zásadách ochrany osobních údajů se dočtete, jak spravujeme vaše osobní údaje, jaká jsou vaše práva ohledně ochrany osobních údajů a jak jste zákonem chráněni. Před používáním našich služeb si prosím přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů.

V těchto zásadách ochrany osobních údajů:

Služby znamenají jakékoli produkty, služby, obsah, funkce, technologie a všechny související webové stránky, aplikace a služby, které vám poskytujeme.

Platforma znamená webové stránky, mobilní aplikace, mobilní weby či jiné internetové technologie, jejichž prostřednictvím vám nabízíme služby.

1. Jaké údaje o vás shromažďujeme?

1.1.1. Údaje poskytnuté přímou interakcí

Registrace a další informace o účtu

Když se zaregistrujete, abyste mohli používat naše služby, můžeme o vás shromažďovat následující informace: Jméno a e-mailová adresa; Komunikace přes naší platformu Když používáte naši platformu pro komunikaci s ostatními uživateli, shromažďujeme informace, které se rozhodnete prostřednictvím této funkce poskytnout ostatním uživatelům.

1.1.2. Údaje, které shromažďujeme automaticky, když používáte naše služby

Při interakci s naší platformou nebo při používání našich služeb o vás automaticky shromažďujeme následující informace:

Informace o zařízení

Shromažďujeme informace týkající se zařízení, jako je verze operačního systému a jedinečné identifikátory. Například se jedná o název mobilní sítě, kterou používáte. Identifikátory zařízení propojujeme s vaším účtem OLX.

Klientské a přihlašovací údaje

Technické údaje, včetně adresy internetového protokolu (IP) vašeho zařízení, časového pásma a operačního systému. Také budeme uchovávat vaše přihlašovací údaje (datum registrace, datum poslední změny hesla, datum posledního úspěšného přihlášení), typ a verzi vašeho prohlížeče.

Data o navštívených stránkách

Na naší platformě shromažďujeme informace o vaší aktivitě, které zahrnují stránky, z nichž jste navštívili naši platformu, datum a časové razítko každé návštěvy, provedená vyhledávání, nabídky či reklamní bannery, na které jste klikli, vaše interakce s těmito reklamami či nabídkami, dobu trvání vaší návštěvy a pořadí návštěvy, v němž jste navštívili obsah na naší platformě.

Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie pro správu relací našich uživatelů, k ukládání vašich jazykových předvoleb a poskytování relevantní reklamy. Soubory cookie jsou malé textové soubory přenášené webovým serverem na pevný disk vašeho zařízení. Soubory cookie mohou sloužit ke sběru data a času vaší návštěvy, vaší historie prohlížení, vašich předvoleb a uživatelského jména. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny nebo některé soubory cookie nebo aby vás upozornil, když se webová stránka pokouší nastavit soubor cookie nebo k němu získat přístup. Pokud soubory cookie zakážete nebo odmítnete, upozorňujeme vás, že k některým částem našich služeb/platformy nebudete mít přístup nebo nebudou fungovat správně. Pro podrobnosti o souborech cookie, které používáme, si prosím přečtěte naše Zásady používání souborů cookie a podobných technologií.

1.1.3. Údaje získané od třetích stran nebo z veřejně dostupných zdrojů.

Některé osobní údaje o vás získáváme od různých třetích stran (a veřejných zdrojů). To se týká:
  • Některých technických informací a informací o vašem chování na zařízení, které získáváme od poskytovatelů analytických služeb, jako je Google a Facebook;
  • Reklamních sítí, jako je Google, Facebook a Beintoo;
  • Souborů cookie od našich reklamních partnerů;

2. Shromažďujeme údaje od dětí?

Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme údaje od žádných osob mladších 16 let. Pokud zjistíme, že osoba mladší 16 let nám poskytla své osobní údaje, okamžitě je odstraníme.

3. Proč zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje použijeme pouze v případech povolených zákonem. Nejčastěji budeme vaše osobní údaje používat za následujících okolností:

  • Když potřebujeme plnit smlouvu, kterou se chystáme uzavřít nebo kterou jsme s vámi uzavřeli.
  • Když je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy za účelem vylepšování našich služeb a poskytování bezpečné a spolehlivé platformy.
  • Když musíme dodržovat své povinnosti, které nám ukládá zákon či kontrolní orgány.

Za určitých okolností můžeme také zpracovávat vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. V takovém případě vás budeme informovat o účelu a typu osobních údajů, které se chystáme zpracovat, v době, kdy požádáme o váš souhlas.

3.1 Abychom vám na naší platformě poskytli přístup k našim službám

  • Pokud se přihlásíte pomocí e-mailové adresy, použijeme vaše jméno, abychom vás identifikovali jako uživatele a mohli vám poskytnout přístup k naší platformě.
  • Vaši e-mailovou adresu použijeme k tomu, abychom vám mohli zasílat návrhy a doporučení týkající se našich služeb, které by vás mohly zajímat.

Výše uvedené informace zpracováváme pro adekvátní plnění své smlouvy s vámi a k tomu, abychom mohli na základě našeho oprávněného zájmu provádět marketingové činnosti a nabízet vám služby, které by vás mohly zajímat.

3.2 Pro vylepšování vašeho uživatelského zážitku na platformě

i. Můžeme použít data o navštívených stránkách

  • abychom vám mohli nabídnout obsah na míru, například relevantnější výsledky vyhledávání při používání našich služeb.
  • abychom mohli určit, kolik času trávíte na naší platformě a jak se na naší platformě pohybujete, porozuměli tak vašim zájmům a zlepšili na základě těchto dat své služby. Například vám můžeme navrhovat obsah podle toho, na jaký obsah jste v minulosti klikli.
  • abychom mohli monitorovat kampaně a vykazovat jejich efektivitu svým obchodním partnerům a pro vnitřní obchodní analýzu.

    • ii. Údaje o vaší poloze můžeme použít pro následující účely:

  • pro shromažďování anonymních a souhrnných informací o vlastnostech a chování uživatelů OLX, včetně účelů obchodní analýzy, segmentace a vývoje anonymních profilů.
  • pro zvyšování výkonu našich služeb a přizpůsobování obsahu určeného pro vás. Například pomocí údajů o poloze zobrazujeme nabídky, které jsou blízko vás, abychom vám nákupy usnadnili.
  • pro měření a monitorování vaší interakce s reklamními bannery třetích stran, které umisťujeme na svou platformu.

S pomocí vašich přihlašovacích údajů, které zahrnují vaši e-mailovou adresu, můžeme mapovat různá zařízení (například počítač, mobil, tablety), která používáte pro přístup na naši platformu. Díky tomu můžeme synchronizovat vaši aktivitu na naší platformě napříč zařízeními a poskytnout vám bezproblémové používání našich služeb bez ohledu na to, na jakém zařízení zrovna jste.

Výše uvedené informace zpracováváme na základě svého oprávněného zájmu, abychom vám usnadnili používání platformy a zajistili adekvátní plnění vaší smlouvy s vámi.

3.3 Pro zajištění bezpečné a zabezpečené platformy

  • Údaje o přihlášení a jedinečné identifikátory zařízení používáme pro správu a ochranu své platformy (to se týká mj. řešení problémů, analýzy dat, testování, boje proti podvodům, údržby systému, uživatelské podpory, hlášení a datový hosting).
  • Analyzujeme vaše konverzace vedené prostřednictvím našeho chatu s cílem bojovat proti podvodům a zvyšovat bezpečnost blokováním nevyžádané pošty či urážlivých zpráv od jiného uživatele.

Výše uvedené informace zpracováváme proto, abychom mohli adekvátně plnit svou smlouvu s vámi, vylepšovat své služby a na základě svého oprávněného zájmu i bojovat proti podvodům.

4. Jak vás budeme informovat o změnách v našich zásadách ochrany osobních údajů?

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času změnit. Změny uveřejníme na této stránce a informujeme vás e-mailem nebo prostřednictvím naší platformy. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete svůj účet zrušit tak, že přejdete do nastavení účtu a zvolíte jeho odstranění.

5. Vaše práva

Za určitých okolností vám zákony na ochranu dat dávají i určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Právo na přístup k vašim osobním údajům, nazývané také žádost o poskytnutí výpisu osobních údajů (data subject access request). Díky tomuto právu můžete získat kopii svých osobních údajů, které o vás uchováváme, a zkontrolovat, že je zpracováváme oprávněně.

Právo na opravu jakýchkoli údajů, které o vás uchováváme. To vám umožní nechat opravit jakékoli neúplné či nepřesné údaje, které o vás uchováváme. Možná ale budeme muset ověřit správnost nových údajů, které nám poskytnete.

Právo na omezení zpracování vašich osobních údajů. Můžete nás požádat o pozastavení zpracování vašich osobních údajů, a to v následujících případech: (a) chcete-li prokázat správnost údajů; (b) v případě neoprávněného používání údajů z naší strany; (c) pokud potřebujete, abychom údaje uchovávali, i když je už nevyžadujeme, a to proto, abyste mohli uplatit, vykonat nebo bránit své právní nároky; nebo (d) vznesli jste námitku proti používání vašich údajů, ale musíme ověřit, zda máme naléhavé oprávněné důvody pro jejich použití.

Právo na vymazání vašich osobních údajů. Můžete nás požádat o smazání či odstranění osobních údajů, kdy již není důvod nadále tyto osobní údaje zpracovávat. Také máte právo požádat nás o odstranění vašich osobních údajů tam, kde jste úspěšně uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže), a to v případě, že jsme vaše osobní údaje zpracovávali neoprávněně nebo že jsme povinni vaše osobní údaje odstranit, abychom vyhověli místním zákonům. Vezměte prosím na vědomí, že pro určité účely můžeme být právně povinni vaše osobní údaje uchovávat. Viz sekce 9.

Právo vznést námitku proti zpracovávání vašich osobních údajů, které zpracováváme z důvodu našeho oprávněného zájmu (nebo zájem třetí strany), a vaše konkrétní situace vás nutí vznést námitku proti zpracování, neboť se domníváte, že má dopad na vaše základní práva a svobody. Také máte právo vznést námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu. V některých případech můžeme prokázat, že máme přesvědčivé a oprávněné důvody ke zpracovávání vašich údajů, které mají vyšší váhu než vaše práva a svobody.

Právo na převod vašich osobních údajů vám nebo třetí straně. Poskytneme vám nebo vámi zvolené třetí straně vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Nezapomeňte, že toto právo platí pouze pro automatické informace, s jejichž použitím nebo použitím pro účely plnění smlouvy s námi jste nám původně dali souhlas.

Právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů. To nemá vliv na zákonnost zpracování, které jsme již realizovali na základě dříve uděleného souhlasu.

Obvykle se nevyžaduje žádný poplatek: Za přístup ke svým osobním údajům (nebo chcete-li uplatnit jakákoli jiná práva) nebudete muset platit žádný poplatek. Můžeme vám ale účtovat přiměřený poplatek v případě, že je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakuje se nebo je nepřiměřená. Za těchto okolností také můžeme vaši žádost odmítnout a nevyhovět jí.

Časový limit pro odpověď: Snažíme se reagovat na všechny oprávněné žádosti do jednoho měsíce. Občas nám to může trvat déle než měsíc, je-li vaše žádost obzvláště složitá nebo pokud jste podali více žádostí. V takovém případě vás budeme informovat.

Kromě toho máte právo kdykoli podat stížnost odpovědnému orgánu na ochranu soukromí, jak je uvedeno v sekci 12.

Než však podáte stížnost orgánu na ochranu soukromí, uvítali bychom možnost s vámi tyto problémy řešit. V takovém případě nás prosím kontaktujte na info@dishygo.com.